Sidor och blogginlägg relaterade till kommunikation och marknadskommunikation som är huvudämne för den här sajten. Kommunikation kan övergripande delas in i två teorifält.
Processkolan som ser händelseförloppet som en transmission av meddelanden från en sändare till en mottagare. Shannon-Weavers telegrafmodell är bilden av kommunikationsprocessen. Processkolan talar ofta om kommunikation som misslyckad om meddelandet misstolkas. Synsättet är starkt ifrågasatt vilket exempelvis boken Strategisk intern kommunikation (Dahlman/Heide) tar upp. Inte minst därför att telegrafmodellen ignorerar exempelvis ironi och tystnad. Trots att tystnad kan tolkas som ett budskap.
Semiotiska skolan ser händelseförloppet som betydelse och tolkning av koder och tecken i en given kultur. Härifrån kommer uttrycket att »allt kommunicerar«. När du delar förståelsen för en kulturs koder och teckensystem så ökar graden av betydelse och gemenskap. Begreppen denotation och konnotation populariserades av den franske semiotikern Roland Barthes, för att analysera bilders och texters olika lager av mening, där denotation är det direkta innehållet och konnotation är de kulturella och emotionella associationerna.
Begreppens ursprung kan dock spåras tillbaka till filosofer som John Stuart Mill inom logik och semantik.
Generellt så har processkolan fortfarande ett starkt fäste inom exempelvis reklam och i många organisationer. I synnerhet inom arbetsfältet digitala kanaler. Där pratas det ofta om bra och dåligt istället tolkning av koder och tecken.
Om du är intresserad av kommunikationsteori är professor John Fiske ett bra ställe att börja på. Hans bok Introduction to Communication Studies (Studies in Culture and Communication) är sedan länge en given startpunkt för universitetsstudier i ämnet.
David Brooks är amerikansk författare, journalist och fristående kolumnist i Dagens Nyheter.
På sidan fem i dagens DN skriver journalisten och författaren David Brooks mer om hur människor funkar. Ett ämne jag ständigt återkommer till, och som jag reflekterat mycket över den senaste tiden igen, bland annat här.
Vi som jobbar i reklambranschen vet att den bästa reklamen inte är reklamig. Reklamig reklam är sådan ingen tar på allvar. Den där Mercichokladen för att nämna ett exempel. Den övertygar knappast någon.
»Kör-kort«, ett slags primitivt pendelkort.
Strunt i att formulera en affärsidé. Formulera en behovsupptäckt istället. Den hjälper dig att samla medarbetarna runt kundens fundamentala behov och kommunicera bättre med marknaden.